Document juridique · En vigueur au 5 novembre 2026
Politique de confidentialité
Cette politique décrit la manière dont alpina-bio-ingredients.ch traite les données personnelles transmises par les visiteurs et les acheteurs professionnels. Elle précise quelles données sont collectées, dans quel but, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. L'exploitant du site est identifié dans l'Impressum.
Données collectées
Formulaires et journal serveur
Le site collecte les données que vous saisissez volontairement dans les formulaires : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et contenu de votre message. Des données techniques de connexion peuvent être enregistrées par le serveur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Données de formulaire
Nom, société, e-mail, téléphone, adresse de livraison et contenu du message.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur et pages consultées, conservées pour la sécurité du serveur.
Finalités du traitement
Les données de formulaire servent à répondre à votre demande, à établir un devis, à préparer un échantillon ou à organiser une livraison. Les données techniques servent à assurer la sécurité du site et à diagnostiquer les incidents. Aucune donnée n'est utilisée pour une finalité différente de celle pour laquelle elle a été transmise.
Base et durée de conservation
Les données sont traitées sur la base de votre demande et, le cas échéant, de la relation commerciale qui en découle. Les données de prospection sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables. Les données liées à une commande sont conservées selon les durées légales.
Repères de conservation
Partage des données
Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires qui participent au traitement de votre demande, par exemple un transporteur pour une livraison. Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission.
Pour une commande en palettes ou en tonnes, le transporteur reçoit l'adresse de livraison, le nom du contact sur site et les indications d'accès. Aucun détail commercial sur vos volumes ou vos tarifs n'est transmis en dehors de ce qui est nécessaire à la livraison.
- Aucune revente ni location de vos coordonnées à des tiers.
- Transmission limitée aux prestataires qui participent à votre demande.
- Les transporteurs ne reçoivent que l'adresse et les consignes de livraison.
Préparation de commande
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur suppression, ainsi que la limitation de leur traitement. Une vérification d'identité peut être demandée avant de traiter la demande.
Accès
Obtenir une copie des données rattachées à votre demande.
Rectification
Corriger une adresse de livraison, un nom de société ou un contact erroné.
Suppression
Demander l'effacement des données qui ne doivent plus être conservées.
Limitation
Suspendre un traitement pendant qu'une demande est examinée.
Cookies et mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. L'usage des cookies est décrit dans la politique relative aux cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.
Refuser les cookies techniques peut, par exemple, empêcher la mémorisation de votre langue d'affichage ou d'un panier de commande en cours de préparation.
Consulter la politique relative aux cookiesSécurité
Des mesures techniques et organisationnelles visent à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'offre une sécurité totale : nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires à votre demande.
Pour un devis en tonnes, la société, l'adresse de livraison et le contact sur site suffisent. Les informations bancaires ne passent pas par ce site.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter un changement de pratique ou d'obligation légale. La version publiée sur cette page est celle en vigueur.
Questions fréquentes
Quelles données sont vraiment nécessaires pour une demande de devis ?
Le nom de la société, une adresse e-mail de contact, l'adresse de livraison souhaitée et les quantités visées en kilogrammes ou en tonnes. Le numéro de téléphone aide à confirmer un créneau de livraison, mais reste facultatif pour une première estimation.
Combien de temps une demande reste-t-elle enregistrée ?
Une demande sans suite est conservée le temps nécessaire à son traitement, puis archivée ou supprimée. Si une commande en découle, les documents liés à la vente et à la livraison suivent les durées légales applicables en Suisse.
Puis-je demander une copie des informations transmises ?
Oui. Écrivez-nous en indiquant la société et l'adresse e-mail utilisées lors de la demande. Une vérification d'identité peut être demandée avant de transmettre la copie, afin d'éviter qu'un tiers accède à vos informations.
Où trouver les coordonnées de l'exploitant du site ?
L'exploitant et la personne responsable du contenu du site sont identifiés dans l'Impressum. Vous y trouverez également les coordonnées complètes d'Alpina Bio Ingredients AG, à Zürich.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous en précisant la société concernée et la nature de votre demande. Pour un devis en kilogrammes ou en tonnes, vous pouvez aussi consulter directement les tarifs et les conditions de commande.
Adresse
Alpina Bio Ingredients AG
Bahnhofstrasse 42
8001 Zürich, Schweiz
Politique de confidentialité · Alpina Bio Ingredients AG · Zürich
Cette page décrit le traitement des données personnelles pour l'ensemble du site alpina-bio-ingredients.ch. La version en vigueur est celle publiée ici ; en cas de modification, la date d'entrée en vigueur est mise à jour en haut de page.